Entregue sus comprobantes: correo automático, reenvío y WhatsApp
Emitir el comprobante es media tarea; la otra mitad es que le llegue al cliente. Y no es opcional: Hacienda obliga a entregar el comprobante electrónico al receptor. La buena noticia es que con FACTURATica esa entrega no depende de que usted se acuerde de adjuntar un PDF: el sistema lo manda solo y, cuando hace falta, lo reenvía o lo comparte por donde el cliente lo lea.
Por correo, automático, al emitir
En el momento en que emite la factura o el tiquete, FACTURATica lo envía al correo del cliente con el documento y su respaldo. Usted no tiene que descargar nada ni redactar un mensaje: se factura y se entrega en el mismo paso. Para el cliente, el comprobante llega a su bandeja sin que nadie tenga que perseguir a nadie.
Reenvío para el clásico “no me llegó”
Pasa siempre: el correo cayó en spam, el cliente dio mal la dirección, o simplemente lo borró. En vez de volver a emitir nada —que sería un error—, usted reenvía el mismo comprobante a la dirección correcta con un par de clics. El documento es el mismo, válido, sin tocar su facturación.
Compartir por WhatsApp, Telegram o Viber
Hoy mucha gente vive en el chat más que en el correo. Por eso puede compartir el comprobante por WhatsApp, Telegram o Viber directamente. Es la forma más rápida de que el cliente lo tenga al instante, ideal para el comercio que cierra la venta de frente y quiere que el tiquete le llegue al teléfono antes de que el cliente salga del local.
Tres formas, un mismo objetivo
- Correo automático: la entrega formal, en cada emisión.
- Reenvío: el rescate cuando el correo no llegó.
- Chat: la vía rápida para que el cliente lo tenga ya.
Entre las tres, ningún cliente se queda sin su comprobante electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio enviarle la factura al cliente?
Sí. Hacienda exige entregar el comprobante electrónico al receptor; FACTURATica lo envía por correo automáticamente al emitir.
¿Qué hago si el cliente dice que no le llegó?
Reenvía el mismo comprobante a la dirección correcta. No vuelve a emitir nada: es el documento original.
¿Puedo mandar la factura por WhatsApp?
Sí. Puede compartir el comprobante por WhatsApp, Telegram o Viber para que el cliente lo reciba al instante.
¿Reenviar la factura genera un documento nuevo?
No. El reenvío entrega el mismo comprobante ya emitido; no crea ni duplica documentos fiscales.
Entregar cada comprobante sin falla es parte de la suite de FACTURATica. ¿Quiere que sus facturas lleguen solas al cliente? Escríbanos por WhatsApp al 5019 2792.