La forma de «anular una factura o tiquete» es a nivel de documentos electrónicos posible con una Nota de crédito, que lo que hace es restar al monto definido en una factura el mismo (o una parte) del monto facturado originalmente.
Una anulación puede ser resultado de múltiples situaciones como por ejemplo:
- El no pago por parte del cliente de la factura.
- Algún error en los datos del cliente sea en el nombre, identificación, correo o etc.
- Un cambio en los productos o precios facturados.
- Un error en la divisa de la factura o etc.
Ante estas situaciones es normal y cotidiano hacer una anulación de una factura o de un tiquete previamente generado.
En FACTURATica encuentra dos formas de hacer una anulación y las explicamos a continuación.
Anulación automática de una factura o tiquete
La anulación automática es la que recomendamos usualmente y se realiza desde el mismo documento emitido, cuando este figura como aceptado en la parte superior verá la viñeta de anular, ahí puede presionar el botón de anular, espera y FACTURATica genera la nota de crédito en unos instantes.
Anulación manual mediante nota de crédito
Cuando la anulación no debe ser por el 100% de la factura si no por un monto inferior, o porque debe llevar alguna particularidad, es recomendado hacer la anulación de forma manual, en estos casos, se debe hacer desde:
Menú > Facturar > Crédito
Ahí podrá llenar línea a línea la nota de crédito.
Como requerimiento especial es indicar la referencia del documento a afectar, que sería el documento original que deseamos sea objeto de la anulación.
