FACTURATica · CRM

Radar de seguimientos comerciales

El que da seguimiento vende; el que se olvida pierde. El radar le ordena cada llamada, demo o cotización por urgencia, para que nada se le caiga por descuido.

Complete (✓) o posponga (⌛) una tarea y vea cómo se reordena su día.

Hechas hoy 0

Vencidas2
Llamar a Ferretería El Tornillo por la cotización
Urgente · venció hace 2 días

Enviar propuesta a Cabinas Vista Mar
Alta · venció ayer

Sin pendientes vencidos ✓

Hoy3
Demo del POS a Panadería San José
Urgente · hoy 10:00 a.m.

Llamada de cierre con Clínica Dental Sonrisa
Alta · hoy 2:00 p.m.

Seguimiento a Soda La Esquina
Media · hoy

Nada pendiente para hoy ✓

Mañana1
Cotización a Taller Mecánico RPM
Media · mañana

Nada para mañana ✓

Esta semana2
Renovación de licencia con Restaurante El Fogón
Baja · jueves

Llamada a Abastecedor La Económica
Media · viernes

Nada esta semana ✓

Cómo funciona en FACTURATica

Abre el CRM y, de una vez, sabe qué le toca hoy y qué dejó atrás.

1

Ordenado por urgencia

Cada seguimiento cae en su grupo: Vencidas, Hoy, Mañana, Esta semana y Próximas. Lo atrasado salta a la vista sin escarbar entre notas.

2

Lo urgente, marcado

Cada tarea lleva su prioridad —Baja, Media, Alta o Urgente— con su color. Dentro de lo de hoy, ataca primero lo que más pesa.

3

Acciones sin vueltas

Desde la misma tarea la completa, la pospone a otra fecha o va directo al cliente. El radar no es una lista que se mira: es algo que se resuelve.

4

Sus propios tipos

Usted define los tipos de seguimiento que use —llamada, demo, cotización, cierre— y filtra el día por urgencia con un clic.

Cada seguimiento queda en el historial del cliente, junto a sus facturas y oportunidades. Así cualquiera en su equipo sabe qué se habló y qué sigue, sin preguntar.

Dónde está en el sistema

FACTURATicaCRMSeguimientos

El radar es parte del módulo premium CRM. Lo abre desde el menú, en CRM › Seguimientos. Crea un seguimiento desde la ficha de cualquier cliente o desde una oportunidad del embudo.

Para quién es

¿Todavía no usa FACTURATica?

Deje de vender de memoria

“Ahí me llama la otra semana”, multiplicado por decenas de clientes, es donde mueren las ventas. El radar convierte esas promesas sueltas en tareas con fecha y prioridad, para que el seguimiento no dependa de su cabeza. Viene en el módulo CRM, sobre la plataforma que ya factura ante Hacienda.

¿Ya tiene su licencia con CRM?

Empiece el día por aquí

Entre a CRM › Seguimientos y haga del radar su primera pantalla del día. Cada vez que prometa “le llamo el martes”, créelo como tarea con su prioridad. En una semana va a cerrar ventas que antes se le enfriaban en el olvido.

¿Quiere ver el resto? Conozca todo el módulo CRM de FACTURATica →

FACTURATica · Facturación electrónica de Costa Rica. · 5019 2792

Preguntas frecuentes

¿Qué es un radar de seguimientos comerciales?
Es la vista del CRM que reúne todas sus tareas de seguimiento —llamadas, demos, cotizaciones, cierres— y las ordena por urgencia, para que sepa qué atender hoy y qué dejó atrás sin depender de su memoria.
¿Cómo se agrupan los seguimientos?
En cinco grupos según cuándo tocan: Vencidas, Hoy, Mañana, Esta semana y Próximas. Abre el CRM y de inmediato ve lo atrasado y lo del día.
¿Cómo sé qué seguimientos tengo atrasados?
El grupo 'Vencidas' los muestra de primero, separados del resto, para que lo atrasado salte a la vista en lugar de perderse entre notas.
¿Qué niveles de prioridad maneja?
Cuatro: Baja, Media, Alta y Urgente, cada uno con su color. Así, dentro de lo de hoy, ataca primero lo que más pesa.
¿Puedo definir mis propios tipos de seguimiento?
Sí. Cada empresa configura los tipos que correspondan a su proceso —llamada inicial, demo, cotización, cierre— en vez de los que imponga un sistema.
¿Puedo completar una tarea desde el radar?
Sí. Desde la misma tarea la marca como completada con un clic, sin abrir otra pantalla.
¿Puedo posponer una tarea de seguimiento?
Sí. La pospone a otra fecha sin perderla; vuelve a aparecer en el grupo que le corresponda.
¿Puedo ir directo al cliente desde la tarea?
Sí. Cada tarea tiene un acceso directo a la ficha del cliente para llamarlo o ver su historial sin buscarlo.
¿Desde dónde creo un seguimiento?
Desde la ficha de cualquier cliente o desde una oportunidad del embudo de ventas, indicando el tipo, la fecha y la prioridad.
¿Queda registro del seguimiento en el cliente?
Sí. Cada seguimiento queda en el historial y la línea de tiempo del cliente, junto a sus comprobantes, pagos y oportunidades.
¿Puedo filtrar el radar por prioridad?
Sí. Con un clic concentra la vista en lo Urgente o lo de Alta prioridad y deja el resto para después.
¿El radar es parte de la licencia básica o es un módulo aparte?
Es parte del módulo premium CRM. Su facturación electrónica funciona igual; el CRM agrega el radar, el embudo y la gestión de clientes.
¿Dónde encuentro el radar dentro de FACTURATica?
En el menú, en CRM › Seguimientos.